Politique de Retour

Zazazou s'engage à fournir des produits neufs de la meilleure qualité.

Si toutefois vous n'étiez pas satisfait du produit acheté, Zazazou s'engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, ce qui comprend toutes les étiquettes et éléments inclus, accompagnés d’une copie de la facture, à l’adresse suivante :

Zazazou
Place du Molard 3
1204 Genève

Les frais de retour sont à votre charge, Zazazou prenant en charge les frais de renvoi du ou des produits.
Vous pouvez également retourner les produits de votre commande directement à la boutique Zazazou (Place du Molard 3, 1204 Genève), du lundi (13h00-18h30) mardi au vendredi (10h30-18h30) et le samedi de 11h00 à 17h30

Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à votre charge.

Les colis retournés non-identifiés peuvent être renvoyés à leur expéditeur.

Les parfums et les produits de beauté ne sont ni échangés, ni remboursés.

Les produits en promotion ne sont ni échangés, ni remboursés.

Les produits électroniques déballés ne sont ni échangés ni remboursés.