Conditions generales de vente

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Acceptation des conditions generales de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur cette page. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Zazazou et son client. Elles prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de Zazazou . Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Zazazou , sans préavis.

Commande

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande. Zazazou confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse e-mail que celui-ci aura communiquée. La vente sera conclue à compter de la validation par Zazazou du paiement de la commande c’est-à-dire de la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire (cartes Visa, Mastercard, American Express, postcard ). Zazazou se réserve en tout état de cause le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un différend relatif au paiement d’une commande antérieure.- RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ Jusqu’à son paiement intégral, la marchandise demeure notre propriété.

Prix et paiement

Le prix est exprimé en francs suisse. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé hors taxes. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport, d'assurances et de mise en service. Le paiement peut être effectué soit:

  • par paiement en ligne par carte Visa, Mastercard, American Express ou postcard.
  • par virement bancaire (nous consulter): le colis sera expédié une fois le virement crédité sur le compte bancaire.

Disponibilite et expedition des produits

L'indication "en stock" signifie que l'objet est disponible chez Zazazou au moment de la commande.
L'indication "épuisé" signifie que l'objet n'est plus disponible à la vente.
Pour la Suisse, la livraison est réalisée par La Poste.
Les commandes sont traitées, préparées et expédiées, c’est-à-dire remises à notre transporteur, dans un délai de 24/48 heures à compter de :

  • La validation du paiement par le client lorsqu’il est réalisé par carte bancaire en ligne

Zazazou s'engage à faire le nécessaire pour que les commandes soient livrées dans les 30 jours suivant la validation et réception du règlement. Le transporteur s'engage, quant à lui, par contrat avec Zazazou, à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par Zazazou. Pour signaler toute difficulté liée à la livraison, le client dispose d’un formulaire de contact en ligne et d’un numéro de téléphone (+41 22 310 14 26) pour contacter Zazazou.

Limitation de responsabilite

Les renseignements donnés sur le site (photographies, fiches produits, prix, etc) sont donnés à titre indicatif. Zazazou s'efforce de veiller à l'exactitude des informations présentées sur le site. Les erreurs susceptibles de s'y être introduites sont fortuites et sont rectifiées dans les plus brefs délais.

Retractation

le client dispose de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner le produit dans son emballage d'origine pour remplacement ou remboursement. Le retour est aux frais de l'acheteur et ne sera accepté que si le produit n'a pas été déconditionné / utilisé. Le remboursement interviendra dans les 30 jours suivant la date de retour du produit.

Informations legales

Les informations nominatives relatives au client sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.

Droit applicable

Toutes les ventes de Zazazou sont soumises au droit Suisse.

Zazazou

3, place du Molard 1204 Genève, Suisse